Política de capacitación de la Sparkassenstiftung Alemana Latinoamérica y el Caribe (DSIK) y Fundación Alemana Servicios (FAS)

El objetivo de esta política es impulsar la capacitación y entrenamiento para:

• asegurar el desarrollo de las y los colegas a través del acceso a capacitaciones en el CCV y de forma presencial, así como el uso de materiales y herramientas disponibles.
• fomentar el uso de materiales de la región.
• asegurar el conocimiento de las principales políticas y reglamentos institucionales.

A través de nuestra oferta de capacitación interna de América Latina, oferta interna de Alemania y externa en temas específicos, ponemos a su disposición cursos obligatorios con alta importancia para todo el equipo, así como cursos optativos que puedan ser de su interés para desarrollarse personal y profesionalmente.

Lineamientos generales:

1. Todo el personal deberá cursar 3 cursos obligatorios (ver lista) en el lapso de 1 (un) año.
2. Recomendamos participar entre 2 y 3 cursos optativos (ver lista) al año.
   • las responsabilidades laborales siempre tienen prioridad ante de la realización de cursos
   • los cursos opcionales se deben realizar fuera de la jornada laboral
3. Será responsabilidad de cada una y cada uno y de su líder / lideresa de cada proyecto, informar e impulsar que las personas del equipo realicen los cursos necesarios y optativos de acuerdo con su puesto.
4. Será responsabilidad de las colaboradoras y los colaboradores atender las sesiones de capacitación presencial o en línea que le sean programadas de forma interna y comunicar a su líder/lideresa sobre el cumplimiento del curso por correo.
5. Los departamentos de Recursos Humanos y Capacitación son responsables de realizar la detección de necesidades de capacitación de acuerdo con la información proporcionada por cada uno de los proyectos.
6. Los departamentos de Recursos Humanos y Capacitación ayudarán a definir la estrategia de capacitación y a dar seguimiento al plan anual. La estrategia se basará en la detección de necesidades por requerimiento, evaluaciones de desempeño, encuestas, etc.
7. Es responsabilidad del líder / lideresa aprobar las solicitudes de capacitación externa (individual) del personal de acuerdo con las condiciones de cada proyecto. Si la solicitud es aprobada, se debe informar al departamento de Capacitación y Recursos Humanos para su registro.
8. El departamento de Recursos Humanos y Capacitación deberá coordinarse con las diferentes áreas para impartir el curso de inducción general al personal en la primera semana de su ingreso.
9. Es responsabilidad del líder / lideresa de cada proyecto proveer la introducción a las actividades del trabajo, así como sus objetivos y resultados esperados.
10. Todo aquello que no se contemple en esta política deberá ser revisado con la lideresa o líder inmediata o inmediato en conjunto con las áreas de capacitación y RRHH.
11. Será responsabilidad de las colaboradoras y los colaboradores registrar en el sistema Orange las capacitaciones que sean tomadas de forma individual (externas e internas) en las que tengan una constancia de participación o acreditación.

Lineamientos de uso de la plataforma CCV:

1. Objetivo del CCV:

Este espacio virtual surgió en 2022 con la finalidad de compartir, desde un solo lugar, cursos, materiales, herramientas, documentos e información que faciliten las actividades cotidianas e impulsen el desarrollo de todas y todos las colaboradoras y los colaboradores de la región de habla hispana de Latinoamérica y el Caribe.

2. ¿Qué es y cómo funciona el CCV?

Es una plataforma WEB integrada por sistemas CRM que permiten la indización y distribución de materiales en formato PDF y multimedia, así como el LMS MOODLE que administra cursos en línea con funciones de seguimiento al desarrollo individual.

El CCV cuenta con acceso libre al portal para visualizar u obtener los distintos tipos de herramientas y materiales integrados, además, pueden ingresar al campus virtual identificándose con su cuenta institucional.

Compromisos al inscribirse a cursos de capacitación:

Una vez que se haya realizado la inscripción al curso correspondiente, las colaboradoras y los colaboradores deben:

1. usar su propio dominio @sparkassenstiftung.de.
2. revisar las instrucciones de la plataforma para hacer uso adecuado de ella.
3. estar enteradas/os de las indicaciones y avisos importantes.
4. concluir en su totalidad el curso.
5. aprobar las evaluaciones por unidad.
6. responder la evaluación de satisfacción al finalizar el curso.
7. descargar constancia de participación (al concluir de manera satisfactoria el curso con la calificación mínima aprobatoria de 70 en cada una de las unidades y haber realizado la evaluación de satisfacción).

En caso de no concluir satisfactoriamente el curso en los tiempos estipulados, y de seguir interesada/o en realizar la capacitación, se tendrá que volver a realizar el proceso de registro, siempre y cuando se justifique el incumplimiento por actividades laborales, viajes programados o enfermedad.

Compromisos con la consulta de materiales:
Cada colaboradora/or será responsable de revisar por lo menos una vez al año la información disponible en el centro de capacitación virtual:

• Materiales RRPP
• Información relevante RRHH
• Catálogos disponibles
• Cursos disponibles
• Políticas y reglamentos

Nuestros requisitos de capacitación virtual no solo fomentan el crecimiento y desarrollo de las personas del equipo, también el de DSIK y FAS. Es imperativo que nuestras y nuestros colegas no solo respeten los estándares, sino que también aprovechen al máximo las posibilidades que se les presentan.

Sobre el soporte técnico:
Las/los colaboradoras/es podrán solicitar apoyo técnico al correo electrónico: arturo.llaca@sparkassenstiftung.de
La plataforma es completamente accesible y utilizable desde cualquier dispositivo fijo o móvil para todas/os los/las colaboradoras/es.

Derecho de restricción
A fin de garantizar la calidad de su aprendizaje en la modalidad a distancia y que la plataforma sea usada de manera óptima, DSIK y FAS se reservan el derecho de restricción del usuario en caso de incumplir con alguno de los siguientes términos y condiciones de uso:
Las colaboradoras y los colaboradores que usen la plataforma CCV se comprometen a:

1. mantener la confidencialidad y seguridad de su usuaria o usuario, lo que implica no compartirla o compartirlo con alguien más; asumiendo la responsabilidad del uso de sus datos personales.
2. no suplantar la identidad de otro/a colaborador/a para el desarrollo de su capacitación.
3. no compartir ni reproducir total o parcialmente las evaluaciones y respuestas de las actividades, por cualquier medio o procedimiento. Hacerlo se considerará falta grave y se hará de conocimiento interinstitucional.

IMPORTANTE: Esto aún no es una política definitiva ya que estamos en un piloto caminando e intentando diferentes caminos.